iTunes 是苹果公司开发的一款多媒体管理软件，可用于播放音乐、视频、管理设备（如 iPhone、iPad）、同步数据等。不过，自 macOS Catalina（10.15） 起，苹果已将其拆分为独立的 音乐（Music）、播客（Podcasts） 和 电视（TV） 应用。以下是不同场景下的使用方法：

一、下载与安装

1. Windows 用户：

   • 访问苹果官网下载 iTunes：https://www.apple.com/itunes/download/
   • 运行安装程序，按提示完成安装。

2. Mac 用户（macOS Catalina 及更新系统）：

   • iTunes 已被拆分，需使用 音乐（Music） 应用管理媒体库，通过 Finder 管理设备同步。

二、基础功能操作

1. 同步设备（iPhone/iPad）

• Windows 或 macOS Mojave 及更早版本：

  1. 用 USB 线连接设备到电脑。
  2. 打开 iTunes，点击左上角的设备图标。
  3. 选择需要同步的内容（音乐、视频、照片等），点击 “同步”。

• macOS Catalina 及更新系统：

  1. 连接设备后，打开 Finder。
  2. 在左侧边栏选择你的设备。
  3. 通过标签页（音乐、影片、照片等）管理同步内容。

2. 管理音乐和视频

• 导入本地文件：
  • 点击 文件 > 添加到资料库，选择本地音乐或视频文件。
• 创建播放列表：
  • 右键点击歌曲，选择 “添加到播放列表” 或新建播放列表。

3. 备份与恢复设备

• 连接设备后，在 iTunes 或 Finder 中：
  • 备份：点击 “立即备份”。
  • 恢复：点击 “恢复备份”。

三、常见问题解决

1. iTunes 无法识别设备：

   • 检查 USB 线和接口是否正常。
   • 重启设备和电脑。
   • 更新 iTunes 或系统至最新版本。

2. 媒体文件无法播放：

   • 确保文件格式受支持（如 MP3、AAC、MP4 等）。
   • 安装缺少的解码器（Windows 可能需要额外插件）。

3. 购买内容管理：

   • 登录 Apple ID：账户 > 登录。
   • 授权电脑：账户 > 授权 > 对这台电脑授权。

四、替代方案（Mac 用户）

• 使用 音乐（Music） 应用管理歌曲和播放列表。
• 使用 Finder 同步设备、备份或恢复数据。
• 使用 Apple Music 订阅服务 在线播放音乐（需付费）。

　　如果有更具体的问题（如备份失败、无法购买等），可以补充说明，我会进一步解答！