建宁乡探索“一站式”调解模式

  “琐事不出格、小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。建宁乡积极探索“多员合一、分类调度、三环联动”调解模式,让“枫桥经验”在建宁乡落地生根。

  多员合一,聚合矛盾解纷网格力量。为解决基层力量分散问题,建宁乡将全乡14个行政村,6个自然村的调解、普法宣传和网格力量进行整合,全部纳入网格管理范畴,实现“多员合一”。网格员借助人熟、地熟等优势,统筹做好网格内矛盾纠纷预防和调处工作,对于一时难调解的矛盾纠纷,及时上报乡综治中心,由乡综治中心协调专门调解人员进行调解,从而提高了矛盾纠纷调处率。

  分类调度,确保矛盾排查疏而不漏。依托高平市“市域社会治理一体化平台”的“智慧大脑”,采取日常调度、重点调度和精准调度的办法,对调解员进行分类调度、精准指派。在日常调度中,网格员通过“平安高平”APP每日上报矛盾纠纷排查情况,乡综治中心可随时掌握各村隐患纠纷。在重点调度中,乡综治中心实时指派调解员化解矛盾纠纷。在精准调度中,乡综治中心根据反馈上报数据,比如,重点工程建设、土地集中流转的村,针对性指派调解员开展矛盾纠纷排查。

  三环联动,助推矛盾化解分级有效。积极推广微循环、小循环、大循环“三环联动”。基层网格员在日常排查中发现小矛盾小纠纷自行化解,做到小事村里“微循环”;对村级无法化解的纠纷,通过“平安高平”APP上报一体化平台,平台分流指派乡调委会、派出所、民政等相关职能部门单独或联合调解,做到大事乡里“小循环”;对于个别涉及市级相关部门职能的重大纠纷,乡里上报至市级一体化平台,由市级平台指派相关部门协调、指导、支持,再由乡里就地化解,做到高平市“大循环”。

  “多员合一,分类调度,三环联动”的调解模式推行以来,建宁乡共化解各类纠纷160余件,化解重大、疑难纠纷5件,涉及金额115万元。(宋陆斌 梁翼泽)


(来源:高平市人民政府网站)
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