苹果产品“换新”通常涉及以下几种情况,具体方法如下:
一、通过苹果官方“换新”计划(Apple Trade In)
苹果提供官方以旧换新服务,支持用符合条件的旧设备抵扣新设备费用。
在线评估
- 访问苹果官网 Apple Trade In,选择设备型号(如iPhone、iPad等),回答设备状况问题(屏幕、功能、外观等),系统会给出预估抵扣金额。
- 若接受报价,可选择邮寄旧设备或到苹果直营店(Apple Store)抵扣。
到店换新
- 携带旧设备前往Apple Store,工作人员现场检测后确认最终抵扣价。
- 直接抵扣购买新设备的费用。
注意:
- 实际抵扣金额可能因检测结果调整(如未如实描述设备问题,价格会降低)。
- 国行设备通常抵扣价更高,非国行或非苹果设备(如安卓)也可回收,但价格较低。
二、保修期内免费换新
若设备在保修期内出现非人为故障(如硬件缺陷),可申请官方维修或更换:
检查保修状态
- 官网查询:查看保修状态
- 需在购机后1年(或AppleCare+延保期内)。
预约服务
- 通过官网或“Apple支持”App预约 Genius Bar(天才吧)或授权服务商。
- 携带设备、购机凭证(发票等)到店检测,符合条件可免费更换或维修。
AppleCare+ 用户
- 若购买AppleCare+,意外损坏(如碎屏)可支付服务费换新(次数有限)。
三、第三方渠道换新
电商平台/运营商以旧换新
- 天猫、京东等平台常推出“以旧换新补贴”,价格可能高于苹果官方。
- 运营商(如中国移动、联通)也有合约机换新活动,需绑定套餐。
二手平台出售旧机
- 通过闲鱼、爱回收、转转等平台出售旧设备,再用所得资金购买新机。
- 注意选择验机服务,避免纠纷。
四、自行出售后购买新机
- 备份数据
- 使用iCloud或电脑备份数据,并退出Apple ID、关闭“查找我的iPhone”。
- 清理设备
- 恢复出厂设置(设置 > 通用 > 传输或还原iPhone)。
- 选择渠道
- 线下实体店、二手平台或社交群组出售。
注意事项
- 数据安全:换新前务必彻底备份并清除个人数据。
- 设备状况:屏幕、电池、外观瑕疵会显著影响回收价格。
- 比价:多渠道对比价格(官方、第三方、二手市场)。
- 防骗:第三方交易时建议选择验机或面交。
如果仍有疑问,可直接联系苹果客服(400-666-8800)或到店咨询。