微信没有声音可能是由于多种原因引起的，以下分步骤帮你排查和解决：

1. 检查手机音量设置

• 媒体音量：微信消息提示音、视频/语音通话的声音属于“媒体音量”。
  • 安卓：按音量键，点击右侧「⋮」或「设置图标」，确认媒体音量是否开启。
  • 苹果：确保手机侧面的静音键未开启（静音时屏幕顶部会显示橙色标记），并通过音量键调整音量。
• 通话音量：通话中按音量键调整通话音量（部分手机需在通话时调节）。

2. 检查微信内部设置

• 消息提示音：
  进入微信 → 我 → 设置 → 新消息通知 → 开启「消息提示音」和「语音视频通话提醒」。
• 语音/视频通话通知：
  确保微信在手机系统的通知管理中允许播放声音（进入手机设置 → 通知 → 微信 → 开启声音）。

3. 检查手机静音或勿扰模式

• 静音模式：苹果用户关闭侧边静音键，安卓用户关闭“静音”或“振动”模式。
• 勿扰模式：
  进入手机设置 → 勿扰模式/专注模式 → 确认是否关闭，或设置微信为允许通知的应用。

4. 测试扬声器/听筒是否正常

• 播放音乐或视频（如用其他APP），测试是否有声音。
  • 如果其他APP也无声音：可能是扬声器故障，需联系手机售后。
  • 如果仅微信无声音：继续以下排查。

5. 检查微信权限

• 进入手机设置 → 应用管理 → 微信 → 权限管理 → 确认已开启「麦克风」「存储」「通知」等权限。

6. 清除缓存或重新安装微信

• 清除缓存：
  进入手机设置 → 应用管理 → 微信 → 存储 → 清除缓存（不会删除聊天记录）。
• 卸载重装微信：
  卸载后重新安装（提前备份聊天记录：微信 → 我 → 设置 → 聊天 → 聊天记录迁移与备份）。

7. 检查系统或微信版本

• 更新微信至最新版本（应用商店搜索微信 → 更新）。
• 更新手机系统版本（进入手机设置 → 系统更新）。

8. 特定场景问题

• 通话中无声音：
  • 切换扬声器/听筒模式（通话时点击「扬声器」图标）。
  • 检查是否误触了“静音”按钮（通话界面）。
• 对方听不到你的声音：
  检查麦克风权限，或尝试发送语音消息测试麦克风是否正常。

9. 其他可能性

• 网络问题：切换Wi-Fi或移动数据尝试。
• 系统冲突：重启手机后再测试。

　　如果以上方法均无效，可能是微信软件故障或硬件问题，建议联系微信客服（路径：微信 → 我 → 设置 → 帮助与反馈 → 右上角「扳手」图标）或手机官方售后。