广东省韶关市消委会提醒:校外培训有风险 暑假报班需谨慎!

暑假来啦,不少家长已经筹划为孩子报各种辅导班、补习班。面对“琳琅满目”的培训机构及不菲的培训费,家长、学生在选择校外培训机构时要注意哪些事项才能避免“踩坑”?广东省韶关市消委会提醒,理性看待校外培训,谨慎选择培训机构,注意防范风险,做到平安消费。

一、慎重选择培训机构

一些校外培训机构未取得主管部门发放的行政许可,或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训,这类培训既无资格资质、无质量保证,又存在极大安全隐患。为方便家长查询,教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台,家长可通过“校外培训家长端”APP,选择具备资格资质的校外培训机构。

同时,要警惕培训机构虚假宣传,一些培训机构为获得最大客源和利益,刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量。建议广大家长、学生“三思而后行”,实地考察培训机构的办学场所、从业人员力量、经营情况、设施设备等情况后,再做决定。

二、谨慎签订培训协议

广大家长、学生在缴纳培训费用前,要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(2021年修订版),在签订协议时要认真阅读条款,明确培训范围、费用、退费程序、培训时间、培训地点、教学环境以及师资情况等问题,在协议中明确双方的权利义务,详细规定违约责任,要警惕各种“霸王条款”“优惠陷阱”“退款陷阱”,维护自身合法权益。

三、理性支付培训费用

广大家长、学生在缴纳培训费用时,应尽量选择短期付款方式,避免一次性高额缴费,要仔细查看分期付款合同,严防分期变贷款,谨慎选择或不选择“培训贷”等信贷产品。同时,应理性看待培训机构捆绑销售、充值赠送等促销手段,拒绝培训机构一次性收取课程费用跨度超过3个月或60学时、或超过5000元的收费行为,避免遇到培训机构倒闭、卷钱跑路、退费难的情况,造成经济损失。

四、索要凭证积极维权

缴纳培训费用后,要及时向培训机构索要正规发票,发票应加盖与培训机构名称一致的印章,合同、发票等凭证在培训期间内要妥善保管。如与培训机构发生纠纷,应当按照合同约定执行;如合同未约定或对合同约定有异议,建议双方协商解决;如消费者遇到权益受损问题,双方不能协商一致,可向培训机构所在辖区教育行政部门及消费者组织投诉,也可以通过申请仲裁或到法院起诉等方式,依法维护自身合法权益。

请广大家长、学生“擦亮眼睛”,提高消费权利意识、消费自我保护意识,自觉抵制违规培训,并对违规培训进行监督举报,共同营造放心、安心、舒心的校外培训消费环境。(供稿:广东省韶关市市场监管局)

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